Grund Dienstleistungen – Sicherheitsbegleitung
Manche Wege fühlen sich allein unangenehm an. Der Weg zur Bank, ein Einkauf mit Bargeld, ein Termin am Abend oder ein Stadtbummel, bei dem man lieber nicht allein unterwegs wäre. Die Sicherheitsbegleitung der Grund GmbH ist genau dafür da. Wir holen Sie mit dem eigenen Fahrzeug ab, begleiten Sie zu Ihrem Ziel, warten vor Ort und bringen Sie sicher wieder nach Hause. Zurückhaltend, verlässlich und ohne dass Ihr Umfeld etwas davon mitbekommt.
Es braucht keinen dramatischen Anlass, um sich Begleitung zu wünschen. Meist sind es ganz alltägliche Situationen, die sich mit der Zeit verändert haben. Ein Weg, der früher selbstverständlich war, fühlt sich heute unsicher an. Vielleicht nach einem unangenehmen Erlebnis, vielleicht wegen einer gesundheitlichen Einschränkung, vielleicht einfach weil Dunkelheit und Menschenmengen anstrengender geworden sind.
Wir fragen nicht nach dem Warum. Sie sagen uns, wohin und wann, alles Weitere organisieren wir.
Wir holen Sie zur vereinbarten Zeit an Ihrer Wohnung ab, mit eigenem PKW und in zivilem Auftreten. Kein beschriftetes Fahrzeug, keine Uniform, kein Aufsehen in der Nachbarschaft. Wer Sie abholt, wissen Sie vorher. Bei regelmäßigen Fahrten kommt nach Möglichkeit immer dieselbe Person, weil Vertrautheit einen großen Teil des Sicherheitsgefühls ausmacht.
Am Zielort begleiten wir Sie hinein und warten, so lange Ihr Termin dauert. Wartezeit ist Teil der Leistung und wird nicht gesondert verhandelt. Der Rückweg endet nicht am Bordstein. Wir bringen Sie bis zur Wohnungstür, tragen Einkäufe hinein und informieren auf Wunsch eine von Ihnen benannte Person, dass alles in Ordnung ist.
Innenstädte und Einkaufsstraßen stellen eigene Anforderungen. Viele Menschen auf engem Raum, sichtbare und hochwertige Einkäufe und ein Weg, der über viele einzelne Stationen führt. Wir begleiten Sie von Geschäft zu Geschäft, übernehmen Taschen, bringen Zwischenkäufe zum Fahrzeug und behalten Ihr Umfeld im Blick. Ob auf der Königsallee in Düsseldorf, in der Essener Innenstadt oder bei der Abholung einer hochwertigen Bestellung beim Juwelier.
Sicherheitsbegleitung im Einkaufsumfeld funktioniert nur, wenn sie nicht auffällt. Ein sichtbarer Personenschutztrupp zieht Aufmerksamkeit auf sich und erreicht damit das Gegenteil. Unsere Kräfte treten in ziviler Kleidung auf und sind für Außenstehende eine Begleitperson, mehr nicht. Was Sie kaufen und wen Sie treffen, bleibt bei uns, auf Wunsch schriftlich zugesichert.
Für wen ist eine Sicherheitsbegleitung gedacht?
Für alle, die einen Weg nicht allein zurücklegen möchten. Häufig sind das ältere Menschen, Personen mit gesundheitlicher Einschränkung, Menschen die Bargeld oder Wertsachen transportieren sowie Personen, die sich nach einem unangenehmen Erlebnis im öffentlichen Raum unwohl fühlen. Einen besonderen Anlass müssen Sie uns nicht nennen.
Wie kurzfristig kann ich eine Begleitung buchen?
Planbare Termine sollten idealerweise zwei bis drei Werktage vorher vereinbart werden, damit wir Ihnen eine feste Person zuteilen können. Kurzfristige Anfragen prüfen wir gern, in vielen Fällen lässt sich auch am selben oder am nächsten Tag etwas einrichten.
Kommt immer dieselbe Person?
Bei regelmäßigen Begleitungen setzen wir nach Möglichkeit immer denselben Mitarbeiter ein. Vertrautheit ist ein wesentlicher Teil der Wirkung. Bei Urlaub oder Krankheit stellen wir Ihnen die Vertretung vorher vor.
Wird ein eigenes Fahrzeug gestellt?
Ja. Abholung und Rückfahrt erfolgen mit unserem eigenen PKW, in ziviler Ausführung und ohne Firmenbeschriftung. Auf Wunsch fahren wir alternativ Ihr Fahrzeug.
Wie lange warten Sie vor Ort?
So lange Ihr Termin dauert. Ein Beratungsgespräch zieht sich, eine Schlange ist länger als üblich, das ist normal. Die Wartezeit ist Bestandteil der Begleitung und wird vorab in die Einsatzzeit eingerechnet.
Sind die Begleitpersonen ausgebildete Sicherheitskräfte?
Ja. Alle eingesetzten Mitarbeitenden sind nach § 34a GewO unterrichtet oder sachkundig geprüft und im Umgang mit angespannten Situationen geschult. Deeskalation steht dabei immer an erster Stelle. Die Begleitung erfolgt unbewaffnet.
Wie wird abgerechnet?
Nach Einsatzzeit ab Abholung bis zur Rückkehr, inklusive Wartezeit. Sie erhalten vorab eine klare Einschätzung. Bei regelmäßigen Begleitungen vereinbaren wir feste Konditionen. Es gibt keine versteckten Zuschläge.
Bekommt mein Umfeld etwas davon mit?
Nur wenn Sie es möchten. Unsere Mitarbeitenden treten in ziviler Kleidung auf, das Fahrzeug ist neutral und wir stellen uns Dritten gegenüber nicht von sich aus als Sicherheitsdienst vor.
Können Angehörige die Begleitung für jemanden beauftragen?
Ja, das ist sogar häufig der Fall. Wichtig ist uns, dass die begleitete Person selbst einverstanden ist. Wir lernen sie vor dem ersten Einsatz in Ruhe kennen. Auf Wunsch geben wir nach jedem Termin eine kurze Rückmeldung an die Familie.
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